Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2025

Psíquicos opera el sitio web y la aplicación móvil (el “Servicio”). Respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Le pedimos que se tome un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y que nos haga saber si tiene alguna pregunta.

Esta Política de Privacidad (“Politica”) explica nuestras políticas respecto de la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y la divulgación de Información Personal cuando usted utiliza nuestro Servicio. La Política no aborda nuestra recopilación de Información Personal a partir de otras fuentes. La Política se aplica a usted si es usuario, Asesor u otro visitante de nuestro sitio web y/o del Servicio. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, salvo según lo descrito en esta Política.

TLa Información Personal que usted nos proporciona se utilizará para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestra recopilación y uso de la información de conformidad con esta Política. Salvo que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados aquí tienen el mismo significado que en nuestros Término de Usuario del Cliente y Término de Uso del Asesor.

Esta política de privacidad se ha actualizado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y del Reino Unido.

Es su responsabilidad leer esta Política. Si no la acepta, no debe utilizar el Servicio.

RECOGIDA Y USO DE LA INFORMACIÓN

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione determinada información de identificación personal que pueda utilizarse para adquirir el Servicio y para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros, su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección postal o información de tarjeta de crédito u otros datos financieros (“Información Personal”). Si utiliza el Servicio como Asesor, es posible que deba proporcionar información adicional, incluida, entre otras, una identificación con fotografía u otra información de verificación de identidad y documentos relacionados con obligaciones fiscales, como un Formulario W-9 o W-8BEN, que se mantendrán en nuestras bases de datos. Los pagos por nuestro Servicio se procesan a través de procesadores de pagos externos cuidadosamente seleccionados. La Información Personal compartida con servicios de pago de terceros solo se utilizará de conformidad con los términos de dichos servicios de terceros. Nos reservamos la facultad exclusiva de elegir otro servicio de pago de terceros.

sted entiende que nos proporciona esta información de forma voluntaria y que puede compartirse con terceros de conformidad con esta Política. Su Información Personal también puede utilizarse para enviarle actualizaciones sobre nuestra empresa, responder a sus solicitudes de información o de atención al cliente, o informarle acerca de otros servicios o beneficios que puedan interesarle.

TLa siguiente es una lista de Información Personal recopilada por Psíquicos:

Dirección de correo electrónico
Nombre de usuario de inicio de sesión
Nombre completo
GDocumento de identidad emitido por el gobierno y comprobante de domicilio (solo en determinadas circunstancias, como cuando solicita un aumento en sus límites de gasto)
ID de usuario de PayPal
Dirección de correo electrónico de PayPal
Dirección IP
Ubicación geográfica
Foto de perfil
Transcripciones de chats en vivo
Contenido de chats en vivo
Llamadas
Grabaciones de video
Mensajes dentro de la aplicación
Lista de asesores favoritos
Reseñas
Cualquier Información Personal que usted elija compartir a través de su uso de los Servicios, como su edad, información de género, orientación sexual, etc. Tenga en cuenta que si no desea divulgar esta información, no debe hacerlo
Información incluida en sus consultas de atención al cliente

Esta información se almacenará en servidores de socios terceros (por ejemplo, Amazon Web Services). Los datos de los usuarios se alojan en servidores pertenecientes a terceros con los cuales hemos firmado Acuerdos de Procesamiento de Datos. Todos los socios terceros cumplen con el RGPD.

Nuestro propósito principal al recopilar Información Personal sobre usted en relación con el uso de nuestros Servicios es proporcionarle o conectarle con productos, servicios, información, Asesores y usuarios que coincidan con sus intereses y preferencias. Sin embargo, podemos usar dicha información recopilada sobre usted para una variedad de fines comerciales. Sin limitación, podemos usar dicha información para:

Permitir su participación en actividades dentro de nuestros Servicios.
Proporcionarle nuestras ofertas y servicios.
Confirmar su identidad.
Hacer cumplir nuestras Política de Reglas de Servicios para Usuarios y los términos de uso, e investigar posibles violaciones de dichas políticas o términos.
Cumplir un pedido que usted realice a través de cualquiera de nuestros Servicios, incluyendo procesar el pago por cualquier compra realizada.
Responder a consultas que pueda tener sobre cualquiera de nuestros Servicios
Administrar su cuenta en cualquiera de nuestros Servicios
Mostrar contenido basado en sus intereses
Permitirle buscar información en nuestros Servicios
Incluir en nuestros servicios de búsqueda y directorio a cualquier usuario que ofrezca servicios a través de nuestros Servicios
Contactarle en relación con atención al cliente y encuestas de satisfacción
Evaluar sus necesidades e intereses para personalizar mejor ofertas y/o publicidad
Mejorar nuestros Servicios o desarrollar nuevas herramientas, características, productos y servicios
Informarle sobre cambios realizados en nuestros Servicios
Informarle sobre productos, servicios, promociones, ofertas y concursos que puedan interesarle, siempre que no haya optado por no recibir dicha información o, cuando sea necesario, tengamos su consentimiento expreso
Realizar investigaciones
Comprender tendencias y patrones generales de los clientes para desarrollar y respaldar estrategias de marketing en curso para nuestros productos y servicios
Realizar otras actividades comerciales y de marketing

También podemos utilizar la información sobre usted que recopilamos en relación con su uso de nuestros Servicios para fines de seguridad, administrativos y legales (incluyendo detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos).

Asimismo, podemos combinar la información sobre usted que recopilamos en relación con su uso de nuestros Servicios con otros registros (como los obtenidos de nuestras afiliadas – véase más abajo – o de terceros) para desarrollar un perfil de cliente relacionado con usted.

Todas las comunicaciones en Psíquicos se almacenan y se utilizan para los fines descritos en esta Política.

También podemos anonimizar su información para eliminar los datos de carácter personal de modo que no pueda asociarse con usted ni con ningún otro individuo. Podemos analizar y utilizar datos anonimizados para realizar investigaciones y desarrollar nuevas herramientas, características, productos o servicios. También podemos compartir de forma segura datos anonimizados con terceros, incluidas nuestras empresas afiliadas.

Para los usuarios ubicados en los Estados Unidos (excluyendo la Mancomunidad de Virginia y los estados de Colorado y Connecticut), podemos usar su Información Personal con fines de entrenamiento de modelos de inteligencia artificial (IA). Por ejemplo, cuando usted conversa con Asesores u otros usuarios a través de nuestro Servicio, podemos usar esas conversaciones para desarrollar nuevos productos, servicios y herramientas que utilicen IA. No utilizaremos Información Personal de usuarios ubicados en la UE, el Reino Unido, Virginia, Colorado, Connecticut o en cualquier jurisdicción en la que dicho uso no esté permitido por la ley aplicable para estos fines.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Psíquicos puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (“AI”) para desarrollar nuevos productos y servicios, supervisar el uso en cumplimiento de nuestros términos de servicio, políticas de uso aceptable y obligaciones legales. Estas herramientas de IA nos ayudan a recopilar información sobre cómo se utilizan nuestros productos y servicios, pero están regidas por estrictos estándares de manejo de datos y privacidad en cumplimiento con las leyes y requisitos regulatorios aplicables.

Además, las herramientas de IA pueden utilizarse para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia de la comunicación, por ejemplo, para resumir transcripciones de sus chats en línea y llamadas de voz con un Asesor. Estos resúmenes tienen como objetivo ayudarle a recordar conversaciones, documentar resultados e identificar acciones de seguimiento.

Psíquicos no utiliza sus datos (entradas) ni los resúmenes generados por IA (salidas) para entrenar o ajustar modelos de lenguaje de gran escala (LLMs) operados por proveedores externos.

Cualquier información personal (incluida información “sensible”) que usted proporcione voluntariamente al interactuar con un Asesor puede quedar registrada en la transcripción del chat en línea o de la llamada de voz y ser incluida en el resumen generado por IA. Revise esta Política de Privacidad para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos (incluida cualquier información “sensible”), con qué fines y a quién pueden divulgarse.

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales, incluidos los derechos de acceso, corrección, eliminación u oposición a su uso. Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos en [email protected].

Al utilizar nuestros servicios de chat y llamadas, usted reconoce y acepta el uso de herramientas de resumen mediante IA.

PSÍQUICOS NO OFRECE GARANTÍAS NI DECLARACIONES RESPECTO A LA EXACTITUD DE NINGUNA SALIDA DE IA, INCLUIDOS LOS RESÚMENES DE CHATS Y LLAMADAS. USTED NO DEBE CONFIAR EN NINGUNA SALIDA DE IA SIN CONFIRMAR DE MANERA INDEPENDIENTE SU EXACTITUD. LAS SALIDAS DE IA PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES MATERIALES AUNQUE PAREZCAN PRECISAS DEBIDO A SU NIVEL DE DETALLE O ESPECIFICIDAD. USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SALIDA DE IA PUEDEN NO REFLEJAR INFORMACIÓN CORRECTA, ACTUAL O COMPLETA.

DERECHOS BAJO EL RGPD

UEn determinadas circunstancias, los usuarios con residencia en la UE y el Reino Unido tienen derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, a saber:

AAcceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos. Usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Consideraremos su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.
Restricción del procesamiento de sus datos personales. Puede tener derecho a evitar o restringir el procesamiento de sus datos personales.
Portabilidad de sus datos personales. Puede tener derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero, cuando sea técnicamente factible.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIAS

Esta sección contiene información sobre políticas que aplican únicamente a los residentes de California que utilizan el Sitio y/o los Servicios. Si usted es residente de California, a partir de enero de 2020 tiene ciertos derechos respecto a su Información Personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA, por sus siglas en inglés):

(1) Derecho a conocer la Información Personal recopilada, divulgada o vendida

Usted puede solicitarnos que le proporcionemos la siguiente información:

Las categorías o partes específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la Información Personal.
Los fines de la recopilación, uso o venta de esa Información Personal. Tenga en cuenta que no vendemos Información Personal ((tal como se define el término “venta” en la CCPA).
Las categorías de terceros con quienes compartimos esa Información Personal.
Las categorías de Información Personal que hemos divulgado o vendido con fines comerciales.

Los detalles sobre la Información Personal que recopilamos pueden encontrarse en la sección “Recogida y Uso de la Información” de esta Política. Además, los detalles sobre la Información Personal que divulgamos a terceros para fines comerciales pueden encontrarse en la sección “Intercambio y Divulgación de Información” de esta Política. La política complementaria de la CCPA sobre la Información Personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses, incluidas las categorías de Información Personal, fines comerciales y si recopilamos o vendemos su Información Personal, se proporciona a continuación:

Categorías de Información Person	Propósito Comercial	¿Recopilada?	¿Vendida?
Identificadores, como nombre completo, nombre de usuario/apodo, dirección, identificador personal único, identificador en línea, fecha de nacimiento, tipo de dispositivo, ID único del dispositivo, tipo de navegador, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, número de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, firma u otros identificadores similares.	Para proporcionarle nuestros productos y servicios. Para personalizar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. Para crear, personalizar, mantener y asegurar su cuenta con nosotros. Para procesar sus compras, transacciones y pagos. Para prevenir transacciones fraudulentas y el uso fraudulento de nuestros productos y servicios. Para proporcionarle soporte de atención al cliente.	SÍ	NO
Categorías de Información Personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code 1798.80(e)), como: número de seguro social, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, ID de Usuario de PayPal, dirección de correo electrónico de PayPal, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito/débito, u otra información financiera. “Información persona” no incluye la información disponible públicamente que se divulgue legalmente al público en general a partir de registros gubernamentales federales, estatales o locales.	Igual que la categoría 1 anterior.	SÍ	NO
Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal, incluyendo (pero no limitadas a): edad, raza, color, ciudadanía, religión, estado civil, sexo/género/identidad de género, orientación sexual.	Igual que la categoría 1 anterior (solo se recopila la información que usted proporciona voluntariamente)	SÍ	NO
Información comercial, como productos o servicios comprados u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Igual que la categoría 1 anterior	YES	NO
Información biométrica	No aplicable	NO	NO
Actividad en Internet u otra red electrónica, como historial de uso de aplicación/sitio web e información sobre la interacción con nuestras aplicaciones, sitios web o anuncios.	Igual que la categoría 1 anterior	SÍ	NO
Datos de geolocalización	Igual que la categoría 1 anterior	SÍ	NO
Datos sensoriales, como fotografías, grabaciones de vídeo o grabaciones de voz.	Igual que la categoría 1 anterior	SÍ	NO
Información profesional o relacionada con el empleo	Same as category 1 above	SÍ (solo asesores)	NO
Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia – 20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)	No aplicable	NO	NO
Inferencias derivadas de otra Información Personal, como preferencias del consumidor, características, tendencias y comportamiento.	Igual que la categoría 1 anterior	SÍ	NO
Información Personal Sensible, como identificadores gubernamentales (por ejemplo, seguro social, licencia de conducir); credenciales de acceso completo a cuentas; geolocalización precisa; origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical; estatus de ciudadanía/inmigración; datos genéticos; contenidos de correo, correo electrónico o mensajes de texto; información biométrica identificativa única; información de salud; y vida sexual u orientación sexual.

FUENTES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

La Información Personal que recopilamos se obtiene de las siguientes fuentes:

Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestra aplicación o sitio web, solicitudes de asesores o la compra de productos.
Indirectamente de usted. Por ejemplo, a través de sus interacciones en nuestras aplicaciones o sitios web.
De nuestras afiliadas. Por ejemplo, cuando utiliza los servicios de una de nuestras empresas afiliadas (como se explica en la sección de Intercambio y Divulgación de Información de esta Política).
De terceros. Por ejemplo, proveedores externos de redes sociales, servicios de análisis y empresas de publicidad. Si no desea que recopilemos información de dichos terceros, debe revisar y ajustar la configuración de privacidad en esas redes en consecuencia. Para ayudarle con esto, hemos proporcionado enlaces para excluirse de estos terceros a continuación:

Google Analytics: Página de exclusión.
Facebook (publicidad y análisis): Configuración de anuncios.
Mixpanel (análisis): Equipo de Protección de Datos de Psíquicos.

(2) Derecho a solicitar la eliminación de información personal

Sujeto a ciertas limitaciones, usted puede solicitar que eliminemos la Información Personal que hemos recopilado sobre usted. Una vez verificada su solicitud, la pondremos en cola para su procesamiento y le notificaremos. Si su solicitud es denegada, le responderemos explicando el motivo.

(3) Derecho a excluirse de la venta de información personal

Su Información Personal se considera “vendida” (tal como se define el término “venta” en la CCPA) cuando se comparte con un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otro valor por un propósito que no sea un “propósito comercial” según lo definido en la CCPA. Nosotros no vendemos su Información Personal.

Si desea excluirse de los mensajes promocionales por correo electrónico, puede hacerlo haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que aparece en cualquiera de los mensajes de correo electrónico que reciba. Alternativamente, puede actualizar sus preferencias accediendo a la configuración de su cuenta y seleccionando la sección “Preferencias de notificaciones”

(4) Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Para ejercer el “Derecho de Acceso” o el ”Derecho a Solicitar la Eliminación”, envíe un correo electrónico al Equipo de Protección de Datos de Psíquicos. Antes de procesar su solicitud, podemos pedirle que verifique su identidad o la identidad de su representante autorizado. Las solicitudes se manejarán dentro de los plazos especificados en la CCPA.

INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Su Información Personal se utilizará principalmente en relación con la operación y facilitación del Servicio. Sin embargo, podemos enviar su Información Personal a otras empresas o personas en los siguientes casos:

cuando tengamos su consentimiento para compartir la información;
cuando necesitemos compartir su información para proporcionar el Servicio;
cuando necesitemos enviar la información a proveedores de servicios externos u otras plataformas que trabajen en nuestro nombre para prestar el Servicio. Los servicios proporcionados por dichos terceros y socios incluyen: (1) procesamiento de pagos, (2) asistencia en la provisión de productos o servicios que usted solicite, (3) envío de comunicaciones de marketing, (4) autenticación de identidades, (5) creación y mantenimiento de nuestras bases de datos, (6) investigación o análisis de los usuarios que utilizan nuestros Servicios, y (7) prueba de nuestros Servicios;
cuando nos asociamos con otra empresa para ofrecer o proporcionar productos, servicios, concursos o promociones;
para realizar análisis de datos (incluyendo investigación de mercado); o
cuando respondemos a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o determinamos que sus acciones en nuestros sitios web violan los Términos y Condiciones o cualquiera de nuestras directrices de uso para productos o servicios específicos.

En relación con la prestación de los Servicios a nuestros usuarios, podemos divulgar cierta información sobre usted (incluido su nombre, nombre de usuario y fecha de nacimiento) a otros usuarios de los Servicios y a Asesores, únicamente según sus indicaciones o según lo autorizado en nuestros términos de servicio.

También podemos compartir la información recopilada sobre usted con nuestros auditores, asesores legales y terceros similares en relación con la prestación de sus servicios profesionales, sujetos a obligaciones estándar de confidencialidad.

Debido a nuestras actividades comerciales globales, sus datos personales también se transferirán a empresas afiliadas que operan nuestro portafolio mundial de marcas, tal como se indica aquí: [Enlace].

Por "empresas afiliadas", nos referimos a compañías legalmente independientes que forman parte del mismo grupo empresarial. Para obtener detalles sobre las empresas afiliadas dentro de nuestro grupo, consulte aquí: https://www.ingenio.com/affiliates.

Compartimos datos con afiliadas para los fines de nuestras operaciones de grupo, incluyendo:

para que ellas nos proporcionen, o nosotros les proporcionemos, diversos servicios, incluidos servicios de detección de fraude y servicios de marketing;
para que podamos consolidar la información recopilada por nosotros y nuestras afiliadas a fin de garantizar que cada afiliada cuente con la información más completa y actualizada sobre usted;
para ofrecerle nuestros servicios de manera eficiente en todas nuestras Plataformas y adaptarlos a sus preferencias;
con fines de investigación y análisis de mercado a nivel de grupo, así como para evaluaciones de satisfacción;
para mejorar nuestras Plataformas y desarrollar nuevas herramientas, funcionalidades, productos y servicios;
con fines de marketing de grupo. Nosotros y nuestras afiliadas nos aseguraremos de que se hayan obtenido los consentimientos necesarios exigidos por la ley aplicable antes de enviar comunicaciones de marketing directo.

De vez en cuando, podemos asociarnos con otras empresas para permitir que Psiquicos y sus clientes ofrezcan integraciones con nuestros Servicios. Si utiliza una de estas integraciones, Psíquicos puede compartir sus datos con el socio externo, recibir datos sobre usted de dicho socio externo, y/o combinar los datos del socio externo sobre usted con la información que recopilamos de usted. No controlamos cómo un socio externo puede utilizar sus datos. El uso de su información por parte de dicho socio externo está regido por sus propias políticas de privacidad. Si no desea que su información se comparta de esta manera, puede optar por no utilizar dichas integraciones.

DATOS DE REGISTRO

Recopilamos información que se nos envía cuando visita el sitio web de Psíquicos o utiliza la aplicación móvil (“Datos de Registro”). Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (“IP”) de su ordenador, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas y URL de referencia/salida, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas y otras estadísticas.

Cuando accede al Servicio desde o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros: el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza y otras estadísticas.

Registramos esta información para uso interno con el fin de ayudar a diagnosticar problemas técnicos y para administrar y mejorar la calidad de nuestros servicios. También mantenemos un registro de su dirección IP para analizar el uso de nuestros Servicios de forma agregada. Esta información nos ayuda a comprender sus preferencias al utilizar nuestros Servicios y nos permite personalizar y adaptar su experiencia según sus gustos y ubicación geográfica.

Parte de esta información se analiza y utiliza internamente para desarrollar, comercializar o anunciar nuevos productos o servicios que creemos que podrían interesarle. También podemos compartir esta información con afiliadas, anunciantes y otros terceros a nuestra entera discreción.

Además, podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics que recopilan, monitorean y analizan este tipo de información para aumentar la funcionalidad de nuestro Servicio. Este análisis nos ayuda a: (i) comprender mejor su uso o interés en nuestros productos, servicios y contenidos, así como en los productos, servicios y contenidos ofrecidos por terceros; (ii) comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan interesarle; y (ii) desarrollar, mostrar y adaptar contenido y publicidad a sus intereses.

SEGURIDAD

La información que usted nos proporciona se mantendrá en nuestra base de datos. La seguridad de su Información Personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta y cualquier transmisión de Información Personal se realiza bajo su propio riesgo.

Confiamos en soluciones profesionales de alojamiento que utilizan un cuidado razonable en el mantenimiento de medidas de seguridad para protegerlo a usted y a nuestros sistemas contra accesos no autorizados, alteración, divulgación, destrucción o pérdida de datos personales alojados en nuestro sistema.

Sin embargo, estas protecciones no sustituyen las medidas de seguridad que están bajo su control. Es importante que proteja el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador o dispositivo móvil.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su ordenador.

Las cookies permiten que su servidor o dispositivo almacene su propia información y se pueden usar para personalizar páginas y reconocerlas automáticamente en función de su uso previo. Las cookies pueden ayudar a agilizar su experiencia de usuario y adaptar específicamente su información para mejorar su experiencia.

Nuestros Servicios pueden usar los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para permitirle navegar por nuestros Servicios y utilizar las funciones disponibles.
Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, estas cookies rastrean qué páginas visita con más frecuencia. Estos datos pueden usarse para optimizar nuestros Servicios y facilitarle la navegación. Estas cookies no recopilan información que lo identifique; toda la información es agregada y anónima.
Cookies de funcionalidad: permiten que nuestros Servicios recuerden las elecciones que realiza durante la navegación, como ubicación geográfica y preferencias de tamaño de texto y fuentes. La información recopilada por estas cookies no lo identifica personalmente.

Otras tecnologías de identificación que pueden ser utilizadas por nuestros Servicios:

Etiquetas de píxel (también llamadas beacons o píxeles): son pequeños bloques de código instalados en (o llamados por) una página web o aplicación, que pueden recuperar cierta información sobre su dispositivo y navegador, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión de navegador, sitio web visitado, hora de la visita, sitio web de referencia, dirección IP y otra información similar.
Kits de Desarrollo de Software (SDKs): funcionan como píxeles y cookies, pero operan en el contexto de aplicaciones móviles donde estas tecnologías no siempre funcionan. El desarrollador de la aplicación puede instalar fragmentos de código (el SDK) en la aplicación para recopilar cierta información sobre la interacción del usuario con la aplicación y sobre el dispositivo y red del usuario.

Tecnologías de terceros:

Psíquicos puede utilizar proveedores de servicios externos o trabajar con socios afiliados o de referencia que estén autorizados a colocar cookies, etiquetas de píxel u otras tecnologías similares en nuestros Servicios con nuestro permiso. Estas tecnologías nos ayudan a recopilar métricas y análisis (sin recopilar información personalmente identificable) para mejorar nuestros Servicios. Las cookies y tecnologías de terceros están sujetas a la política de privacidad de dichos terceros.

Su elección:

Los navegadores web suelen estar configurados para aceptar cookies. Sin embargo, si prefiere no recibir cookies, normalmente tiene la opción de configurar su navegador para rechazarlas. Si su navegador está configurado para rechazarlas, es probable que algunas funcionalidades ofrecidas por Psíquicos no estén disponibles o no funcionen de manera efectiva para usted.

Para más información sobre cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido en su dispositivo y cómo administrarlas o eliminarlas, puede visitar www.allaboutcookies.org y https://www.youronlinechoices.com/es/

DIVULGACIÓN DE “DO NOT TRACK”

No damos soporte a la función “Do Not Track” (DNT, por sus siglas en inglés, “No realizar seguimiento”). Do Not Track es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios que no desea ser rastreado.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política aborda exclusivamente nuestras actividades desde nuestros servidores y no garantiza ni hace promesas con respecto a otros sitios o servicios de terceros que puedan utilizarse en conjunto con nuestro Servicio.

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio, para prestarlo en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza. Seleccionamos cuidadosamente y celebramos acuerdos con terceros capaces de mantener medidas de seguridad apropiadas, alineadas con nuestras políticas y con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Estos terceros tienen acceso a su Información Personal únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito. Dichos proveedores de servicios externos tienen sus propias políticas de privacidad que abordan cómo utilizan dicha información.

ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

COMUNICACIONES

Podemos usar su Información Personal para contactarlo con boletines, materiales de marketing o promoción y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico que enviemos.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Divulgaremos su Información Personal cuando así lo requiera la ley o una citación, o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las autoridades, o para proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio.

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier tipo de información a las agencias de cumplimiento de la ley si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted ha violado nuestras políticas, o que la divulgación de información sobre usted puede proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros o de otra persona.

TRANSACCIONES COMERCIALES

Si Psíquicos está involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos, quiebra o reorganización, su Información Personal podrá ser compartida, así como retenida por nosotros. Al proporcionarnos su Información Personal, usted consiente dicha transferencia.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Su información, incluida la Información Personal, puede ser transferida y mantenida en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información, incluida la Información Personal, a los Estados Unidos y la procesamos allí. Su consentimiento a esta Política, seguido de su envío de dicha información, representa su aceptación de esa transferencia.

Cuando se encuentre en la UE o el Reino Unido y sus datos personales se transfieran a un país que no haya sido considerado como poseedor de un nivel adecuado de protección de datos conforme al RGPD, nos aseguraremos de que dicha transferencia esté regida por un acuerdo que incorpore las cláusulas contractuales estándar aprobadas para estos fines por la autoridad competente en la UE y/o el Reino Unido, según corresponda. Esto garantiza que sus datos personales permanezcan protegidos.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, y no recopilamos de manera consciente Información Personal identificable de niños. Recomendamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos para asegurarse de que no se recopile ninguna información de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. Si llegamos a tener conocimiento de que un menor nos ha proporcionado Información Personal, eliminaremos dicha información de nuestros servidores lo antes posible.

Para utilizar Psíquicos, usted debe tener al menos 18 años de edad. Si es menor de 18 años, por favor no utilice nuestros Servicios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de reemplazar, modificar o enmendar esta Política de vez en cuando. Es su responsabilidad revisar esta Política periódicamente para verificar cualquier cambio.

Los cambios a esta Política entran en vigencia cuando se publican en esta página, reflejados mediante la actualización de la fecha al inicio de la Política. Su uso continuado de nuestro Servicio representa su consentimiento a cualquier cambio en nuestra Política.

Cualquier cambio realizado se aplicará a la información recopilada después de la fecha revisada.

ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL

Si su Información Personal cambia, o si ya no desea utilizar el Servicio, puede corregir, actualizar, eliminar o desactivar dicha información realizando los cambios en su página de perfil de usuario o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN (OPT-OUT)

Si nos proporciona su Información Personal y desea optar por no recibir comunicaciones de nuestra parte, de nuestros socios o de terceros proveedores, simplemente haga clic en el enlace de exclusión proporcionado en la comunicación por correo electrónico.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor, visite también nuestros Término de Usuario del Cliente y nuestro Término de Uso del Asesor, que explican el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen su uso de nuestro Servicio.

REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reino Unido (RGPD), el controlador de datos es:

adviqo Services LLC

182 Howard Street, #826, San Francisco, CA 94105.

Nuestro representante en la UE es:

adviqo GmbH

Max-Dohrn-Str. 8 - 10, D10590 Berlin

Teléfono: +49 (0)30 22445 0

Correo electrónico: [email protected]

Nuestro representante en el Reino Unido es:

adviqo UK Limited

Anglia House, 6 Central Avenue, St Andrews Business Park, Thorpe St. Andrew, Norwich, Norfolk, NR7 0HR, Reino Unido

Teléfono: +44 203 835 5700

Correo electrónico: [email protected].

Si reside en la UE o en el Reino Unido, solo procesaremos sus datos personales para un propósito descrito en esta Política si: (1) ha dado su consentimiento (que puede retirarse en cualquier momento), (2) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado con usted, (3) estamos obligados por ley, (4) el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona, o (5) el procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (excepto cuando dichos intereses estén anulados por sus derechos e intereses). Cuando procesamos sus datos personales sobre la base de que es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, el interés relevante será generalmente la prestación de los Servicios hacia usted. También podemos procesar sus datos personales cuando esté en nuestros intereses legítimos desarrollar y mejorar los Servicios, analizar el tráfico para servir mejor a todos los usuarios, analizar las preferencias de los usuarios y ayudarnos a ofrecer una experiencia más estable, coherente y segura.

Si considera que sus datos personales han sido procesados de una manera que no cumple con el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

NOTIFICACIÓN EN CASO DE VIOLACIÓN DE DATOS

En caso de una violación de datos, notificaremos a los titulares de cuentas de Psíquicos dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento de dicha violación.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos en: [email protected].