Política de Pago

Fecha de entrada en vigor: 02.04.2025

Esta Política de Pago forma parte del Acuerdo de Usuario del Cliente y del Acuerdo de Usuario del Asesor y se incorpora por referencia en los mismos..
Al acceder y/o utilizar el Sitio y los Servicios, usted declara, garantiza y acepta lo siguiente:

1. Las responsabilidades de Psíquicos por los Servicios recibidos y proporcionados están sujetas a restricciones y limitaciones. El Usuario que reciba Servicios de un Asesor a través del Sitio es el único responsable del pago de todas las tarifas correspondientes a la transacción. Psíquicos no estará obligado a pagar tarifas de Usuario o Asesor que no hayan sido completamente pagadas por su emisor de tarjeta de crédito, banco u otro método de pago. Usted (a) designa a Psíquicos como su agente limitado cuando sea aplicable para recibir pagos en su nombre por los Servicios que usted proporcione y (b) acepta que la recepción de dicho pago por parte de Psíquicos constituya la recepción por su parte y satisfaga la obligación del Usuario de realizar dicho pago a usted.

USUARIOS QUE COMPRAN SERVICIOS

1. Psíquicos se reserva el derecho de cerrar una cuenta de Usuario en cualquier momento y sin motivo, incluyendo, pero no limitado a, una violación de esta Política de Pago. En tal caso, los fondos restantes no restringidos serán enviados al Usuario.
   
   Psíquicos se reserva el derecho de restringir el uso de la plataforma por cualquiera de las siguientes razones:
   • Informes de uso no autorizado o inusual de métodos de pago
   • Recepción de fondos potencialmente fraudulentos
   • Disputas excesivas o devoluciones de cargos
   • Negarse a cooperar en una investigación o proporcionar confirmación de identidad cuando se le solicite
   • Envío de correos electrónicos no solicitados o publicación de enlaces de referencia en sitios web donde no están permitidos
   • Apertura de múltiples cuentas bajo diferentes nombres para facilitar actividades fraudulentas
   • Sospecha de violaciones del Acuerdo de Usuario
   • El nombre en los métodos de pago asociados con la cuenta no coincide con el nombre en la cuenta de Usuario
   • Uso de un proxy anonimizado
   • Cualquier otra circunstancia que cause que Psíquicos crea que una cuenta de Usuario puede estar siendo utilizada con fines fraudulentos

ASESORES QUE PROPORCIONAN SERVICIOS

1. Tarifas
   Los cargos por todas las interacciones entre los Asesores y los Usuarios se facturarán a través del Sitio y los Servicios. Psíquicos hará esfuerzos razonables para procesar el método de pago elegido por cada Usuario por el monto acordado entre el Usuario y el Asesor (sujeto a la estructura de tarifas de Psíquicos a continuación) dentro de los 7 días hábiles posteriores a cada transacción. Psíquicos cobra una tarifa de comisión y una tarifa de conexión por cada sesión de acuerdo con el Calendario de Tarifas y Pagos descrito a continuación:
   
   Psíquicos recibirá una comisión igual al sesenta y ocho por ciento (68%) de los Asesores por todos los Servicios ofrecidos a través del Sitio.
   
   La tarifa de Conexión se basa en el número de minutos facturables de la siguiente manera:
   • Chat: $0.09 por cada minuto facturado
   • Voz: $0.09 por cada minuto facturado
   • Video: $0.09 por cada minuto facturado
   La Tarifa de Conexión se aplica por primera vez cuando finaliza la sesión. No se pagarán comisiones por llamadas o chats de un (1) minuto o menos, ni por ofertas promocionales y descuentos ofrecidos por los Asesores. La tarifa de comisión se deduce del monto restante del cargo del Usuario. La comisión solo se pagará con los fondos que hayan sido efectivamente abonados por el Usuario. Si un cliente revierte el pago, esta suma se deducirá de las cuentas por cobrar del Asesor. Pueden aplicarse tarifas administrativas por funciones administrativas adicionales, como la cancelación de cheques o la iniciación de transferencias bancarias no completadas. Los Asesores reciben el monto neto del valor de la sesión después de la deducción de todas las tarifas (incluidas las tarifas aplicables por procesamiento de pagos u otras tarifas administrativas divulgadas previamente y aplicadas por Psíquicos o cualquier servicio o proveedor de procesamiento de pagos correspondiente).
   
   Las tarifas y las estructuras de tarifas y pagos están sujetas a cambios en cualquier momento con previo aviso a los Asesores, y Psíquicos hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar dicho aviso anticipado a los Asesores. Las tarifas de comisión y conexión se aplican en el momento en que se recibe el pago del Usuario por la tarifa final de la sesión, según las tarifas aplicables en ese momento.
   
   Los Asesores pueden recibir pagos a través de PayPal, Payoneer u otros métodos de pago acordados separadamente por ambas partes. Si un Asesor selecciona Payoneer para recibir el pago, Psíquicos entregará el pago al Asesor como se calculó anteriormente dentro de los quince (15) días siguientes al final de cada mes calendario. Si un Asesor selecciona PayPal para recibir el pago, el Asesor podrá solicitar el pago, tal como se calculó anteriormente, a su discreción una vez que un saldo mínimo de $35.00 en fondos no pagados esté disponible. Psíquicos se reserva el derecho, a su entera discreción, de iniciar el pago de tarifas no pagadas a un Asesor en cualquier momento. Usted es el único responsable de informar y pagar cualquier impuesto o tarifa aplicable en relación con los pagos a recibir o recibidos de Psíquicos. Además, el costo de transferir fondos a su cuenta bancaria, Paypal o Payoneer se deducirá del monto total que se le adeuda. Será responsabilidad del Asesor pagar las comisiones que su banco, Paypal o Payoneer cobren por servicios bancarios. Se aplicará una tarifa de USD$1,00 (un dólar estadounidense) por los pagos realizados a través de PayPal, la cual se deducirá de sus ganancias elegibles cuando se inicie la transferencia de fondos.
   
   Si usted participa simultáneamente como Usuario, Psiquicos puede transferir o compensar los pagos de sus ganancias pendientes como Asesor a su saldo pendiente como Usuario.
   
   Las tarifas de comisión no se aplicarán a ningún consejo o información que un Asesor pueda proporcionar de forma gratuita de acuerdo con esta Política de Pago. Psíquicos también se reserva el derecho de ofrecer y pagar bonos discrecionales u otros montos a los Asesores en cualquier momento y bajo los términos que considere apropiados o deseables.
   
   El sistema de facturación de Psíquicos no está exento de errores, y Psíquicos no será responsable de ningún error de cálculo o mal funcionamiento en el procesamiento de pagos. Si usted cree que se ha producido un error, debe presentar una queja al departamento de servicio de atención al cliente de Psíquicos dentro de los 90 días posteriores a dicho pago. Usted acepta que cualquier problema o disputa que no se haya planteado dentro de los 90 días posteriores a un pago será renunciado y no será considerado por Psiquicos.

1. Programas Especiales.
   Psíquicos puede, a su discreción, invitarlo a participar como Asesor en ofertas especiales que pueden incluir personalización de marca, precios promocionales, verificación de calificaciones y/o promoción dirigida. Usted no tiene ninguna obligación de aceptar tales invitaciones; sin embargo, si acepta dicha invitación, acepta estar sujeto a los términos establecidos en la invitación además de los Términos y Condiciones del Asesor y las políticas incorporadas en los mismos.
2. Promociones del Sitio.
   Psíquicos podrá, a su entera discreción, emitir a todos los clientes una oferta limitada de descuento por un porcentaje aplicable a la tarifa por minuto actual de todos los asesores para las sesiones en línea. Antes de que el descuento entre en vigor, Psíquicos se reserva el derecho de deshabilitar la capacidad de cada asesor para aumentar sus precios hasta que termine el período de tiempo del descuento. Se aplicarán las tarifas regulares de comisión y conexión para las sesiones realizadas a la tarifa con descuento.
3. Psíquicos se reserva el derecho, a su entera discreción, de establecer una política de devoluciones de cargo según lo considere apropiado. Psíquicos se reserva el derecho de retener sus tarifas sin previo aviso para cualquier transacción en la que crea, a su entera discreción, que el Usuario o el banco del Usuario no podrá cumplir con su obligación de pago. Psíquicos se reserva el derecho de retener fondos para transacciones que considere sospechosas.
4. Psíquicos se reserva el derecho de cerrar una cuenta de Asesor en cualquier momento y sin motivo, incluyendo, pero no limitado a, una violación de esta Política de Pago. En tal caso, los fondos restantes no restringidos serán enviados al Asesor.
5. Psíquicos se reserva el derecho de restringir los pagos de tarifas de Asesor por cualquiera de las siguientes razones:
   • Informes de uso no autorizado o inusual de métodos de pago
   • Informes de uso no autorizado o inusual de cuentas bancarias
   • Recepción de fondos potencialmente fraudulentos
   • Disputas excesivas o devoluciones de cargos
   • Negarse a cooperar en una investigación o proporcionar confirmación de identidad cuando se le solicite
   • Envío de comunicaciones electrónicas no solicitadas o publicación de enlaces de referencia en sitios web donde no están permitidos
   • Apertura de múltiples cuentas de Asesor bajo diferentes nombres para facilitar actividades fraudulentas
   • Sospecha de violaciones de los Términos y Condiciones del Asesor
   • El nombre en el método de pago asociado con la cuenta de Asesor no coincide con el nombre en la cuenta de Asesor
   • Uso de un proxy anonimizado
   • Cualquier otra circunstancia que cause que Psiquicos crea que una cuenta de Asesor puede estar siendo utilizada con fines fraudulentos
   • Servicios no proporcionados